Terma Penyedia Perkhidmatan

Tarikh berkuat kuasa: 1 September 2026

Terma ini terpakai kepada profesional penjagaan kesihatan, klinik dan pembekal peralatan ("Penyedia") yang menawarkan perkhidmatan melalui JagaU, sebagai tambahan kepada Terma & Syarat umum.

1. Kelayakan dan pengesahan

  • Penyedia mesti memegang pendaftaran profesional Malaysia yang sah bagi perkhidmatan yang ditawarkan (contohnya Lembaga Jururawat Malaysia, Majlis Perubatan Malaysia, pendaftaran di bawah Akta Profesion Kesihatan Bersekutu, Majlis Perubatan Tradisional & Komplementari) dan Sijil Amalan Tahunan yang sah jika berkenaan.
  • Penyedia mesti melengkapkan pengesahan identiti (KYC) dan memuat naik kelayakan, yang disemak oleh JagaU sebelum pengaktifan. Penyedia mesti memaklumkan JagaU dengan segera jika mana-mana pendaftaran luput.
  • Penyedia ialah kontraktor bebas, bukan pekerja JagaU, dan bertanggungjawab terhadap cukai, insurans serta indemniti profesional mereka sendiri.

2. Tingkah laku dan standard perkhidmatan

  • Tiba tepat pada masanya, daftar masuk dan daftar keluar melalui aplikasi, dan lengkapkan laporan lawatan bagi setiap tugasan.
  • Beramal hanya dalam skop pendaftaran anda dan patuhi garis panduan klinikal yang berkenaan.
  • Kekalkan kerahsiaan pesakit selaras dengan PDPA dan etika profesional. Data pesakit hanya boleh digunakan untuk menyampaikan perkhidmatan yang ditugaskan.
  • Jangan memujuk pesakit untuk menempah di luar platform.

3. Pembatalan, aduan dan penalti

  • Penyedia tidak sepatutnya membatalkan tugasan yang telah diterima kecuali dalam keadaan kecemasan. Pembatalan direkodkan dan pembatalan berulang menjejaskan kedudukan.
  • Aduan pesakit disiasat oleh JagaU. Aduan yang disahkan dalam tempoh bergolek 90 hari boleh mengakibatkan penggantungan selama 5 hari bekerja. Ketidakhadiran boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta.
  • Penyedia boleh merayu sesuatu penalti dengan menghubungi zen.integrated@gmail.com.

4. Penamatan

Mana-mana pihak boleh menamatkan perkongsian ini melalui persetujuan bersama apabila berlaku pelanggaran kontrak.