服务提供者条款

生效日期:2026年9月1日

本条款适用于通过 JagaU 提供服务的医疗专业人员、诊所及器材供应商(「服务提供者」),并与一般的服务条款一并适用。

1. 资格与审核

  • 服务提供者所提供的服务,必须持有有效的马来西亚专业注册资格(例如马来西亚护士局、马来西亚医药理事会、辅助医疗专业法令注册、传统与辅助医药理事会),并在适用情况下持有有效的年度执业证书。
  • 服务提供者必须完成身份验证(KYC)并上传专业资格文件,经 JagaU 审核后方可启用账户。若任何注册资格失效,服务提供者必须立即通知 JagaU。
  • 服务提供者为独立承包商,并非 JagaU 的雇员,须自行负责其税务、保险及专业责任险。

2. 行为与服务标准

  • 准时抵达,通过应用签到与签退,并为每项工作完成服务报告。
  • 只在您的注册执业范围内执业,并遵循适用的临床指南。
  • 依据 PDPA 及专业道德为病患保密。病患资料只可用于提供所指派的服务。
  • 请勿招揽病患在平台外进行预约。

3. 取消、投诉与处罚

  • 除紧急情况外,服务提供者不应取消已接受的工作。取消记录会被保存,屡次取消将影响排名。
  • 病患投诉将由 JagaU 调查。在连续 90 天内经查证属实的投诉,可能导致 5 个工作天的停权处分。爽约则可能导致立即停权。
  • 服务提供者可通过 zen.integrated@gmail.com 联络我们,就处罚提出申诉。

4. 终止

任何一方均可在发生违约情况时,经双方协议终止合作关系。