服务提供者条款

本条款适用于通过 JagaU 提供服务的医疗专业人员、诊所及器材供应商（「服务提供者」），并与一般的服务条款一并适用。

• 服务提供者所提供的服务，必须持有有效的马来西亚专业注册资格（例如马来西亚护士局、马来西亚医药理事会、辅助医疗专业法令注册、传统与辅助医药理事会），并在适用情况下持有有效的年度执业证书。
• 服务提供者必须完成身份验证（KYC）并上传专业资格文件，经 JagaU 审核后方可启用账户。若任何注册资格失效，服务提供者必须立即通知 JagaU。
• 服务提供者为独立承包商，并非 JagaU 的雇员，须自行负责其税务、保险及专业责任险。

• 就已完成的自由业与诊所工作，JagaU 会扣除工作金额 15% 的平台佣金。供应商的佣金则依供应商协议而定。
• 款项将在工作完成后 7 天内以银行转账方式支付。若为现金交易的工作，佣金将于完成时从服务提供者的按金钱包中扣除。

• 服务提供者须维持可退还的服务按金：RM 50（自由业）、RM 300（诊所）、RM 500（供应商）。当余额低于最低要求（分别为 RM 30 ／ RM 150 ／ RM 300）时，服务提供者无法接受新工作；已接受的工作仍可完成。
• 按金可用于结算现金工作的佣金、罚款，或依经查证属实的投诉须赔付给病患的款项。
• 在所有义务结清后，服务提供者离开平台时可获全额退还按金。

• 准时抵达，通过应用签到与签退，并为每项工作完成服务报告。
• 只在您的注册执业范围内执业，并遵循适用的临床指南。
• 依据 PDPA 及专业道德为病患保密。病患资料只可用于提供所指派的服务。
• 请勿招揽病患在平台外进行预约。

• 除紧急情况外，服务提供者不应取消已接受的工作。取消记录会被保存，屡次取消将影响排名。
• 病患投诉将由 JagaU 调查。在连续 90 天内经查证属实的投诉，可能导致 5 个工作天的停权处分。爽约则可能导致立即停权。
• 服务提供者可通过 zen.integrated@gmail.com 联络我们，就处罚提出申诉。

任何一方均可随时终止合作关系。若服务提供者违反本条款、丧失注册资格，或有危害病患的行为，JagaU 可将其停权或移除。